Was versteht man unter Social-Media-Werbung?

Werbung in den sozialen Netzwerken sind bezahlte Anzeigen, mit welchen Unternehmen ihre Zielgruppe zum Richtigen Zeitpunkt mit einer gezielten Botschaft angehen können. Dafür existieren diverse Formate von schlichten Anzeigen über Video bzw. Display-Ads, Produktneuigkeiten, bezahlte Artikel und ähnliches. Aufgrund der hohen Reichweite eignet sich Social-Media-Marketing sowohl für Unternehmen im B2C als auch im B2B Markt.

Welche Ziele verfolgt Social-Media-Marketing?

Richtig eingesetzt bergen die Sozialen Medien, insbesondere für KMU, enorme Wachstumsmöglichkeiten. Mit Social Media Anzeigen können Sie Ihre potentiellen Kunden in einem spezifischen Gebiet oder mit spezifischem Interesse erreichen. Zudem laden Anzeigen zu einer bestimmten Aktion ein – z.B. den Verkauf fördern. Dies trägt zur Kundengewinnung bei und steigert den Umsatz.

Weitere Ziele, die durch Marketing in den Sozialen Medien erreicht werden:

  • Der Bekanntheitsgrad wird gesteigert
  • Mit klugem Storytelling werden Follower generiert
  • Reichweite der Marke bzw. des Services erhöht sich
  • Unternehmensnachrichten verkünden
  • Unternehmenspräsentation

Welche Formen des Social-Media-Marketing eignen sich am besten für KMU?

Unterschiedliche Plattformen ziehen verschieden Nutzer an. Daher ist es für ein Unternehmen wichtig, das eigene Konzept einheitlich und übersichtlich zu vermitteln. Dazu bedarf es der genauen Einschätzung der Kundschaft und einer Strategie, diese zu erreichen. Abhängig von dieser Planung ist die Wahl der geeigneten Netzwerke. Hier folgt ein Überblick über die wichtigsten Social-Media-Plattformen und ihre jeweiligen Zielgruppen:

Twitter

Der Kurznachrichtendienst bietet eine grosse Vielfalt an Werbemöglichkeiten. Ein Unternehmen hat dabei die Wahl zwischen:

  • Promoted Ads
  • Follower Ads
  • Trend-Takeovers

Anzeigen werden für den Nutzer automatisch als Werbung gekennzeichnet. Der werbetreibende Betrieb erhält von Twitter Statistiken und Analysen, mit deren Hilfe Klicks, Interaktionen und Kosten genau verfolgt werden können. Werbung auf Twitter kann sehr effektiv sein, aber nur dann, wenn die Schnelllebigkeit der Plattform mitgedacht wird. Wer nicht vorhat, mehrmals täglich auf dem Unternehmenskanal zu twittern, sollte lieber ein anderes Netzwerk wählen.

Facebook

Aufgrund der knapp 3 Milliarden Nutzer pro Tag kann sich Facebook als grösstes Soziales Netzwerk als sehr effektiv erweisen. Insbesondere durch ihre Vielfalt eignet sich die Plattform für ein breites Spektrum an B2B- und B2C-Unternehmen. Ein wesentliches Merkmal von Facebook als Werbeplattform besteht darin, dass grosse Zielgruppen mit wenig Aufwand angesprochen werden können. Individuellere Interessen finden sich eher wenig berücksichtigt und können darüber hinaus sogar zu Streuverlusten führen. Daher gilt für Facebook: einheitliche Zielgruppe, einfache Ansprache! Die Vorteile, die das Soziale Netzwerk für Unternehmen bietet, liegen auf der Hand: Facebook verfügt über eine hohe Reichweite und hilft Firmen auf diese Weise, die Markenbekanntheit und schliesslich auch den Umsatz zu steigern.

TikTok

Obwohl TikTok zu den neueren Werbeplattformen im Social Media Bereich zählt, muss dies für Unternehmen kein Nachteil sein. Denn von den Erfahrungen, die zuvor in anderen Netzwerken gesammelt werden konnten, profitiert das Werbeangebot auf TikTok. Hier herrscht eine erstaunliche Vielfalt an Optionen, welche besonders darauf angelegt sind, junge Menschen anzusprechen. Mithilfe bezahlter Influencer-Kampagnen, aber auch Hashtag Challenges oder Videos in unterschiedlichen Formaten können KMU gezielt diejenigen Zielgruppen ansprechen, für die sie produzieren oder Services anbieten.

YouTube

Um auf YouTube Werbung zu schalten, benötigt ein Unternehmen ein Marketing-Konto bei Google. Besteht dieses bereits, ergeben sich folgende Möglichkeiten:

  • Bumper-Ads
  • Instream-Videos
  • Discovery-Ads

Bumper-Ads haben den Vorteil, dass sie kurz sind (maximal 6 Sekunden) und vom Nutzer nicht übersprungen werden können. Sie erscheinen vor, aber auch während und nach den jeweiligen Videos.

Die Länge von Instream-Videos beträgt in der Regel 15 Sekunden. Sie werden vor dem vom User angeklickten Video abgespielt. Diese Option ist sowohl in einer überspringbaren Version als auch in einer nicht überspringbaren Version buchbar.

Discovery-Ads erscheinen oberhalb der Suchtreffer, nachdem ein zuvor festgelegtes Keyword eingegeben wurde.

Instagram

Ebenso wie Facebook-Werbung wird Werbung auf Instagram über den Facebook-Werbeanzeigenmanager gebucht. Wer bereits Kampagnen auf Facebook geschaltet hat, kann also die Instagram-Option dazu buchen, wenn Werbung in beiden Sozialen Netzwerken erscheinen soll. Für Unternehmen ergibt sich ein entscheidender Vorteil durch den Facebook-Algorithmus, der eigenständig kalkuliert, welche Platzierung für welche Anzeige besonders vorteilhaft ist. Diese Berechnungen beruhen auf genauen Zielvorgaben, die vorab von der Marketingabteilung des Unternehmens festgelegt wurden. Auch für den B2B-Bereich entwickelt sich die Werbung auf Instagram zu einer immer wichtigeren Plattform, da sich unter den 1,2 Milliarden aktiven Nutzern auch viele Entscheider und Führungskräfte befinden.

Pinterest

Auch wenn Pinterest bereits seit 12 Jahren Teil der Sozialen Medien ist, besteht die Möglichkeit, auf der Plattform Werbung zu schalten, erst seit Mitte 2019. Pinterest verfügt über 431 Millionen aktive User, die sich vor allem an kreativen Ideen und Inspirationen erfreuen. Zwar bewegen sich die Preise pro tausend Impressions eher im mittleren Bereich, werden allerdings ähnlich wie bei Facebook durch ein Gebotsverfahren bestimmt. Interessant für Werbestrategien wird Pinterest dadurch, dass die Plattform Netzwerk und Suchmaschine zugleich ist. Unternehmen können Gebote für bestimmte Suchanfragen abgeben, sodass Anzeigen dann erscheinen, wenn ausgewählte Keywords gefunden wurden. Des Weiteren erlaubt Pinterest das Targeting von Interessen und sogenannten „Warenkorbabbrechern“.

LinkedIn

Da Entscheider beruflich vor allem auf LinkedIn aktiv sind, kann es sich unter Umständen lohnen, auch in diesem Netzwerk Werbung zu platzieren. Dies gilt sowohl für B2C- als auch B2B-Firmen. Über den Nutzen der Werbung entscheidet vor allem das Budget, welches für Werbung zur Verfügung steht. Denn LinkedIn-Werbung ist deutlich teurer als Ads in den meisten anderen Sozialen Medien. Aufgrund ihrer Seriosität kann Werbung auf LinkedIn unter genau kalkulierten Bedingungen jedoch genau die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Wichtige Tipps, um mit Werbung in den Sozialen Medien erfolgreich zu sein

Bevor Werbung in sozialen Netzwerken geschaltet wird, sollte sich jedes Unternehmen genau auf die anzusprechende Zielgruppe verständigt haben. Anzeige in Sozialen Medien sind vor allem dann erfolgreich, wenn das Interesse der Nutzer geweckt wird. Wer zu wenig auf die Vorlieben von Usern eingeht, wirbt am potenziellen Kunden „vorbei“. Eine Aufmerksamkeit erweckende Strategie beinhaltet daher nicht nur optisch ansprechende Details, sondern auch einen gewissen Inhalt, der Neugier und Interesse weckt.

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Kosten für Social-Media-Marketing

Da die Art der Kampagne Auswirkungen auf die Kosten hat, sollten Firmen vor dem Start ihrer Werbemassnahmen einige Rahmenbedingungen festlegen. Ein wichtiger Preistreiber ist die Häufigkeit, mit der vor allem Instagram- und Facebook-Ads erscheinen. Zudem wirken sich auch die Tageszeiten mit ihren variierenden Nutzerzahlen auf Preise und die Effektivität der Kampagne aus. Die verfügbaren Kennzahlen helfen dabei, Inhalt und Frequenz der Anzeigen zu verbessern. Zu diesem Zweck eignen sich kürzere Testkampagnen, deren Daten Aufschluss über die Resonanz liefern und als Richtschnur für aufwendigere Kampagnen genutzt werden können.

Fazit

Social-Media-Marketing ist auch für KMU in der Schweiz heutzutage ein unverzichtbarer Bestandteil ihres Online-Marketings. Wer sowohl die Zielgruppe kennt als auch die durch Testkampagnen gewonnenen Daten analysiert hat, wird mithilfe der Sozialen Medien nicht nur Reichweite und Bekanntheitsgrad steigern, sondern schnell einen treuen Kundenstamm gewinnen, der gern und häufig einkauft bzw. Dienstleistungen nachfragt. Ein besonders wichtiger Aspekt des Marketings in den sozialen Netzwerken besteht in der Vermittlung ästhetischer und ansprechender Inhalte. Nutzer möchten als Individuum angesprochen werden und mehr über ein Produkt und das Unternehmen erfahren. Interaktionen mit Usern festigen das Verbrauchervertrauen und gelten als wertvolle Investition in die Zukunft des Unternehmens, da sie die Markenloyalität fördern und zur Gewinnung neuer Marktanteile beitragen.