«Sprachsteuerung ist einer der wichtigsten Zukunftstrends im Rahmen der Digitalisierung. Mit unserem neuen Reservationsangebot für Restaurants wollen wir die Nutzer daran teilhaben lassen und ihnen das Leben noch leichter machen», sagt Stefano Santinelli, CEO von localsearch. In der Schweiz ist diese Art der Tischreservation eine echte Premiere.

localsearch als Business-Innovator für KMU

Mit der Einführung der neuen Technologie beweist localsearch erneut seine Rolle als Innovator für das regionale Gewerbe in der Schweiz. Schon mit der Einführung des Online-Reservationstools MyLOCALINA 2011, dem ersten in der Schweiz, war localsearch wegweisend. MyLOCALINA ist heute das führende Online-Tischreservationssystem hierzulande. «Die Sprachsteuerung ist für uns der nächste wichtige Schritt in Richtung Zukunft. So machen wir den Nutzern die Buchung noch angenehmer und tragen dazu bei, dass die Gastronomie Tischreservationen von Gästen erhält, die über Voice reservieren möchten», sagt Santinelli. Was zunächst in Zürich als Pilot startet, soll später in der gesamten Schweiz angeboten werden, wenn die Nutzer das System gut annehmen. Aufgrund der dynamischen Gastroszene, mit mehr Restaurants als in jeder anderen Schweizer Stadt und einem experimentierfreudigen Publikum, eignet sich die Metropole ganz besonders für den Feldversuch.

So einfach funktioniert die Voice-Reservation

Zunächst mit «Ok Google» den Assistenten öffnen. Danach folgt das Kommando «Frage local». Jetzt baut der Assistent die Verbindung zu local.ch auf. Der weitere Ablauf ist wie folgt:

  1. Nutzer: «Reserviere Restaurant ‹Drei Stuben› Zürich, 19:30 Uhr, 3 Personen» (Beispiel)
  2. MyLOCALINA: «Hier noch einmal die Angaben für Deine Reservierung: Restaurant «Drei Stuben» … Möchtest Du jetzt reservieren?»
  3. Nutzer: «Ja, gerne.»
  4. MyLOCALINA: «Vielen Dank für Deine Reservierung. Eine Bestätigung wurde soeben per Mail an Dich verschickt.»

Der hier dargestellte Buchungsvorgang ist exemplarisch, es sind auch andere Eingaben möglich. Details dazu finden Sie unter https://info.local.ch/voice-faq. Die Reservation per Sprachsteuerung erspart dem Nutzer lästiges Tippen oder Anrufen. Das ist besonders hilfreich, wenn die Hände gerade nicht frei sind, etwa beim Autofahren.

Voraussetzungen für die Nutzung

Wer MyLOCALINA mit Sprachsteuerung verwenden will, muss sich einmalig bei local.ch registrieren. Die Sprachsteuerung funktioniert über den Google-Assistenten, der sich bei Android-Geräten mit dem gesprochenen Kommando «Ok Google» automatisch aktiviert. Bei allen Endgeräten mit iOS-Betriebssystem muss der Google-Assistent zuvor im App-Store heruntergeladen werden. Im Anschluss kann der Assistent per Sprachsteuerung geöffnet werden: «Hey Siri, öffne den Google-Assistenten». Alles Weitere läuft dann analog zu Android-Geräten.

Voice-Reservation – Facts im Überblick:

  • Restaurant-Reservation per Voice ist ein Novum in der Schweiz
  • Pilotprojekt mit 214 angeschlossenen Restaurants, die über das Reservationssystem MyLOCALINA verfügen
  • Pilot ist zunächst auf Zürich beschränkt
  • Späteres Ausrollen auf die gesamte Schweiz geplant
  • Läuft auf Android und iOS (via Google-Assistent)
  • Einmalige kostenlose Anmeldung bei local.ch erforderlich

Weiterführende Infos: https://info.local.ch/voice-faq