Qu’entend-on par publicité sur les réseaux sociaux?
La publicité sur les réseaux sociaux comprend toutes les mesures de marketing payantes. Il s’agit notamment d’annonces simples, mais aussi de vidéos ou de publicités sur écran, de nouveautés de produits, d’articles payants, etc. En raison de sa portée élevée, le marketing sur les réseaux sociaux convient aussi bien aux entreprises B2B qu’aux entreprises B2C.
Quels sont les objectifs du marketing sur les réseaux sociaux?
Utilisés à bon escient, les réseaux sociaux offrent d’importantes possibilités de croissance, en particulier pour les PME. Pour démarcher un grand nombre d’utilisateurs avec relativement peu d’efforts, les coûts de marketing restent transparents et prévisibles. Cela contribue à l’acquisition de clients et à l’augmentation du chiffre d’affaires.
Autres objectifs atteints grâce au marketing sur les réseaux sociaux:
- Augmentation de la notoriété
- Un storytelling intelligent génère des abonnés
- Augmentation de la portée de la marque ou du service
- Annoncer les actualités de l’entreprise
- Présentation de l’entreprise
Quelles sont les formes de marketing sur les réseaux sociaux les plus appropriées pour les PME?
Différentes plateformes attirent différents utilisateurs. C’est pourquoi il est important pour une entreprise de communiquer son concept de manière cohérente et claire. Pour ce faire, il faut une évaluation précise de la clientèle et une stratégie pour l’atteindre. Le choix des réseaux appropriés dépend de cette planification. Voici un aperçu des principales plateformes de réseaux sociaux et de leurs groupes cibles respectifs:
Le service d’informations brèves offre une grande variété de possibilités publicitaires. Une entreprise a le choix entre:
- Annonces promotionnelles
- Annonces aux abonnés
- Reprises de tendance
Les annonces sont automatiquement marquées comme publicité pour l’utilisateur. L’entreprise reçoit de Twitter des statistiques et des analyses qui lui permettent de suivre de près les clics, les interactions et les coûts. La publicité sur Twitter peut être très efficace, mais seulement si l’instantanéité de la plate-forme est prise en compte. Si personne ne tweete plusieurs fois par jour sur le canal de l’entreprise, choisissez plutôt un autre réseau.
Avec près de 3 milliards d’utilisateurs par jour, Facebook est le plus grand réseau social. En raison notamment de sa diversité, la plate-forme convient à un vaste éventail d’entreprises B2B et B2C. L’une des caractéristiques essentielles de Facebook en tant que plate-forme publicitaire est qu’il est possible d’atteindre des groupes cibles importantes pour peu d’efforts. Les intérêts plus individuels sont peu pris en compte et peuvent même conduire à une diffusion non ciblée. Pour Facebook, le principe est donc le suivant: un groupe cible unique, une approche simple! Les avantages pour les entreprises sont évidents: Facebook offre une immense portée et aide ainsi les entreprises à accroître la notoriété de la marque et, en fin de compte, leurs ventes.
TikTok
Bien que TikTok soit l’une des plate-formes publicitaires les plus récentes dans le domaine des réseaux sociaux, cela ne doit pas désavantager les entreprises. En effet, l’offre publicitaire sur TikTok bénéficie de l’expérience acquise auparavant sur d’autres réseaux. Il y a là une incroyable variété d’options, spécialement conçues pour s’adresser aux jeunes. Des campagnes d’influenceurs payantes, des challenges hashtag ou des vidéos de différents formats permettent aux PME de cibler les groupes pour lesquels elles produisent ou offrent des services.
YouTube
Pour diffuser de la publicité sur YouTube, une entreprise a besoin d’un compte marketing auprès de Google. Si elle en a déjà un, les possibilités suivantes s’offrent à elle:
- Bumper Ads
- Vidéos instream
- Discovery Ads
Les Bumper Ads ont l’avantage d’être courtes (maximum 6 secondes) et ne peuvent pas être ignorées par l’utilisateur. Elles apparaissent avant, mais aussi pendant et après les vidéos.
La durée des vidéos instream est généralement de 15 secondes. Elles sont affichées avant la vidéo sur laquelle l’utilisateur a cliqué. Cette option peut être envisagée soit comme version pouvant être ignorée, soit comme version ne pouvant pas être ignorée.
Les Discovery Ads apparaissent au-dessus du résultat de la recherche après avoir saisi un mot-clé prédéfini.
Tout comme la publicité Facebook, la publicité sur Instagram est réservée via le gestionnaire d’annonces Facebook. Si vous avez déjà mis en ligne des campagnes sur Facebook, vous pouvez réserver l’option Instagram si vous souhaitez que des publicités apparaissent sur les deux réseaux sociaux. Pour les entreprises, l’algorithme Facebook offre un avantage décisif, qui calcule de manière autonome quel placement est le plus avantageux pour chaque annonce. Ces calculs se fondent sur des objectifs précis préalablement définis par le service marketing de la société. Pour le secteur B2B également, la publicité sur Instagram est en train de devenir une plateforme de plus en plus importante, car de nombreux décideurs et cadres figurent parmi les 1,2 milliard d’utilisateurs actifs.
Bien que Pinterest fasse partie des réseaux sociaux depuis 12 ans déjà, il n’est possible d’afficher de la publicité sur la plate-forme que depuis mi-2019. Pinterest compte 431 millions d’utilisateurs actifs, dont la plupart sont attirés par les idées créatives et cherchent des inspirations. Bien que les prix par millier d’impressions se situent plutôt dans la moyenne, ils sont déterminés par une procédure d’enchères, comme pour Facebook. Pinterest est intéressant pour les stratégies de publicité parce que la plate-forme est en même temps un réseau et un moteur de recherche. Les entreprises peuvent remettre une offre pour des recherches spécifiques, de sorte que des annonces apparaissent lorsque des mots clés sélectionnés ont été trouvés. En outre, Pinterest permet de cibler les intérêts et les internautes qui abandonnent leur panier.
Les décideurs étant principalement actifs sur LinkedIn, il peut être intéressant de placer également de la publicité sur ce réseau. Cela vaut aussi bien pour les entreprises B2C que pour les entreprises B2B. L’utilité de la publicité dépend avant tout du budget disponible pour la publicité. La publicité sur LinkedIn est en effet nettement plus onéreuse que la publicité sur la plupart des autres réseaux sociaux. Cependant, en raison de son sérieux, la publicité sur LinkedIn peut atteindre exactement les résultats souhaités si les conditions de sa diffusion ont été bien calculées.
Conseils importants pour réussir avec la publicité sur les réseaux sociaux
Avant de diffuser de la publicité sur les réseaux sociaux, une entreprise doit être au clair sur le public visé. La publicité sur les réseaux sociaux est particulièrement réussie si elle éveille l’intérêt des utilisateurs. Si les préférences des utilisateurs ne sont pas suffisamment prises en compte, la publicité va rater le client potentiel. Une stratégie qui attire l’attention ne se limite donc pas à des détails visuellement attrayants, mais comporte également un certain contenu qui suscite la curiosité et l’intérêt.
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Coûts du marketing sur les réseaux sociaux
Le type de campagne ayant une incidence sur les coûts, les entreprises devraient définir certaines conditions-cadres avant de lancer leurs actions publicitaires. L’un des principaux facteurs de prix est la fréquence à laquelle les publicités Instagram et Facebook apparaissent. En outre, les horaires de la journée, avec leurs nombres d’utilisateurs variables, ont également une incidence sur les prix et l’efficacité de la campagne. Les chiffres-clés disponibles aident à améliorer le contenu et la fréquence des annonces. Pour ce faire, on peut envisager des campagnes de test plus courtes, dont les données fournissent des informations sur la résonance et peuvent servir de guide pour des campagnes plus étendues.
Conclusion
Aujourd’hui, le marketing sur les réseaux sociaux est un élément indispensable du marketing en ligne des PME en Suisse. YouTube, Facebook et Twitter y sont particulièrement appréciés. En connaissant à la fois le public-cible et en analysant les données issues des campagnes de test, les réseaux sociaux permettent non seulement d’accroître la portée et la notoriété, mais aussi d’acquérir rapidement une clientèle fidèle qui achète et demande souvent des services. Un aspect particulièrement important du marketing sur les réseaux sociaux est la diffusion de contenus esthétiques et attrayants. Les utilisateurs souhaitent être contactés individuellement et en savoir plus sur un produit et l’entreprise. Les interactions avec les utilisateurs renforcent la confiance des consommateurs et sont considérées comme un investissement précieux pour l’avenir de l’entreprise, car elles favorisent la fidélité à la marque et contribuent à gagner de nouvelles parts de marché.