Quella dell’intelligenza artificiale, o semplicemente IA, non è più una tematica riservata alle aziende tecnologiche. Ora anche le piccole e medie imprese possono beneficiare dei suoi vantaggi, ad esempio per aumentare la propria efficienza, creare misure di marketing mirate o migliorare il servizio clienti. Nonostante ci siano numerosi tipi di IA, localsearch vi presenta i quattro principali:

  • Machine Learning (ML)
    Il Machine Learning è una delle forme di IA fondamentali ed è costituito da algoritmi che ricavano informazioni da grandi quantitativi di dati e riconoscono modelli ricorrenti. Un esempio ben noto è l’impiego nei sistemi di raccomandazione, che consente agli shop online di creare suggerimenti personalizzati in base alle abitudini dei clienti. Per accedere a questa tecnologia, le PMI hanno a disposizione strumenti come Amazon Personalize.
  • Deep Learning (DL)
    Il Deep Learning si basa su reti che sono in grado di elaborare dati complessi come immagini e audio. Viene utilizzato in numerosi settori, come il riconoscimento vocale, l’editing di immagini, la guida automatizzata e le raccomandazioni personalizzate. Ad esempio, Google Lens sfrutta il Deep Learning per identificare oggetti all’interno delle immagini.
  • IA generativa (GenAI)
    L’IA generativa crea autonomamente contenuti, come testo, immagini o addirittura video, basandosi su brevi istruzioni. Alcuni esempi sono ChatGPT, che crea testi, oppure DALL-E, che genera immagini. Le PMI possono servirsene ad esempio per creare contenuti e descrizioni di prodotti.
  • Riconoscimento vocale
    Il riconoscimento vocale viene utilizzato ad esempio dai noti assistenti Siri e Alexa e consente a diversi dispositivi di comprendere il linguaggio parlato e reagire. Le PMI possono incorporare questa tecnologia nelle loro procedure di assistenza e nelle interfacce cliente con comando vocale.

L’offerta di localsearch per le PMI

L’IA offre numerose opportunità per rendere più efficiente il lavoro e migliorare l’esperienza cliente. Tuttavia, è essenziale che persone esperte ne tengano le redini per assicurare la qualità dei risultati creati tramite IA. localsearch aiuta le PMI a impiegare le soluzioni IA giuste in maniera responsabile.